真题0元课 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。 来源:233网校 2021-09-08 09:57:14 字号 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不确定性 查看答案 参考答案:B 参考解析:由于服务的生产过程和消费过程是同时进行的,二者在时间上是不可分离的,为了保证服务提供的效率与效果,服务人员如何管理客户也成为服务营销管理的一个重要内容。 展开全文 下载233网校APP,注册领7天题库会员