组织变革
组织变革是指组织为了适应内外环境的变化，必须对其自身进行整理和修正。
变革的征兆：决策失灵，沟通不畅，组织不能发挥效率，缺乏创新
组织变革的方法
以人员为中心的变革：提高人的知识和技能，改变人的态度、行为和群体行为
以结构为中心的变革
以技术为中心的变革：对工作流程的再设计，对方法和设备进行革新
以系统为中心的变革：以系统的的观点考虑整个组织的变革，做好组织系统与外部环境之间的平衡
组织变革的4步骤：确定问题，组织诊断，实行变革，变革效果评估
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