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原创中级人力:绩效管理和绩效考核有什么不同,看完这篇你就知道了

2023-01-13 09:54:06

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摘要: 绩效管理的考点涉及其概念、作用、特征、影响因素以及战略性绩效管理,其中战略性绩效管理可能会考案例分析,需重点掌握。
一、绩效管理概述

1、概念:

(1)绩效:指具有一定素质的员工在职位职责的要求下,实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

(2)绩效考核:指一套正式的、结构化的制度,用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。

(3)绩效管理:管理者与员工通过持续开放沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程;促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。

2、绩效考核和绩效管理

要点

绩效考核

绩效管理

联系

①是绩效管理的部分

②对绩效管理有力支撑

①全过程影响考核实施

②有效实施,可推动绩效考核开展

区别

①绩效管理中的一个环节

②侧重于绩效的识别、判断和评估

①一个完整的管理过程。

②侧重于信息的沟通和绩效的提高。

二、绩效管理的作用

作用

内容

组织管理

(1)有助于组织内部沟通:绩效辅导

(2)有助于管理者成本的节约:明晰目标与标准,减少重复管理

(3)有助于促进员工的自我发展

(4)有助于建立和谐的组织文化

(5)是实现组织战略的重要手段 

人力资源管理

(1)为其他人力资源管理环节实施提供依据:

(2)用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

三、有效绩效管理的特征

特征

内容

敏感性

可以明确区分有效率员工和低效率员工。

可靠性

不同评价者对同一个员工所作的评价基本相同。

准确性

工作标准和组织目标联系起来确定绩效好坏。

可接受性

组织上下共同支持才能促成绩效管理成功。

实用性

绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

【注意】一般地,满足前三个特征即认为有效。

四、绩效管理有效实施的影响因素

(1)对绩效管理的认识程度:尤其是管理者的对绩效管理的正确认识。

(2)高层领导支持:没有领导的支持,往往阻力重重。

(3)HR部门的尽职程度:能力和心态同等重要。

(4)各层员工对绩效管理的态度:是否支持以及如何支持。

(5)绩效管理与组织战略的相关性

(6)绩效目标的设定:目标的高与低,直接决定实现程度。

(7)绩效指标的设置:选择什么指标、选择多少指标。

(8)绩效系统的时效性:随企业变化与发展情况而变动。

五、战略性绩效管理

1、取得竞争优势战略

策略

绩效考核

指标

评价主体

结果运用

成本领先战略

以结果导向、

成本较低的评价方法
(如目标管理法)

客观财务指标

直接上级

成本改进控制

差异化战略

行为导向

客观评价

多元化

开发与培训

2、不同竞争态势战略

策略

内容

方法

沟通

结果运用

防御者战略

维稳

系统化BSC

调动积极性

开发和培训

探索者战略

适应新环境

结果导向;
产品、市场开发

融入个人目标

薪酬分配

跟随者战略

学习

标杆学习法

与标杆组织对照

【经典试题】

1、关于绩效管理与绩效考核的说法,正确的是(  )

A、绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

B、绩效管理有助于组织战略目标的实现

C、绩效管理是绩效考核的重要组成部分

D、绩效考核有助于建设和谐的组织文化

参考答案:B
参考解析:绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,A选项错误;绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,也是促进员工作出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践,B选项正确,D错误。绩效考核是绩效管理的重要组成部分,C选项错误。

2、实行差异化战略的组织采取的绩效管理的说法,正确的是(  )。

A、绩效考核的周期短

B、弱化直接结果的考核

C、选择以结果为导向的评价

D、绩效考核使直属上司作为评价主体

参考答案:B
参考解析:实行差异化战略的组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果,鼓励员工多进行创新的活动,B正确;在绩效考核中,组织也应选择那些以行为为导向的评价方法,因为创新的成果通常是难以用量化的指标去衡量的,C错误;为了对员工的结果进行客观的评价,评价的主体也应当多元化,因为在强调差异的组织中,不同的主体对员工的工作认识更可能存在差异,D错误;绩效考核周期的选择也不宜过短,因为革新的效果不一定能够在短期内见到成效,A错误。

3、“不同评价者对同一员工的评价基本相同”体现的有效绩效管理的特征是(  )

A、敏感性

B、可靠性

C、实用性

D、可接受性

参考答案:B
参考解析:可靠性是指不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。 

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