【233网校答案】 D

【233网校独家解析，禁止转载】 生产控制的基本程序有四步，①制定控制的标准②根据标准检验实际执行情况——发现偏差 ③控制决策 ④实施执行

【考查考点】 第五章第三节——生产控制的基本程序

【233网校答案】 D

【233网校独家解析，禁止转载】 选项A商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程。即所有权会发生变化，A错误;选项B物流指商品从供应地向接收地的实体物流过程。B未发生变化，B错误;选项C资金流指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程。C也未发生变化，B错误;选项D信息流是电子商务各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。与各个主体之间进行传递与交流，D正确。

【考查考点】 第十一章第一节——电子商务中的商流、资金流、物流、信息流

【233网校答案】 C

【233网校独家解析，禁止转载】 准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量; 选项A是企业销售物流的客户满意度评价指标;选项B和选项D是企业销售物流的成本指标

【考查考点】第六章第五节——企业销售物流综合绩效评价

【233网校答案】 D

【233网校独家解析，禁止转载】 选项A是综合分析;选项B和C是企业外部环境分析。

【考查考点】 第一章第二节——企业战略分析

【233网校答案】 A

【233网校独家解析，禁止转载】 根据题意，消费者不知道或虽然知道但一般不会主动购买的产品，如人寿保险、工艺类陶瓷以及百科全书;刚上市但消费者从未了解的新产品等。

【考查考点】 第四章第一节——消费品分销渠道的构建

【233网校答案】 B

【233网校独家解析，禁止转载】 快递类服务产品相当于“货运服务”，在物体处理服务过程中对象必须在场，顾客本人不必在场，如货运、维修、零售、加油、保管等。

【考查考点】 第四章第一节——(三)服务产品分销渠道的构建

【233网校答案】 D

【233网校独家解析，禁止转载】 管理制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。 它是管理创新的最高层次，是管理创新实现的根本保证。其目的是建立一种更优的制度安排，调整企业中所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的效率。

【考查考点】 第七章第四节——企业创新管理

【233网校答案】 D

【233网校独家解析，禁止转载】 生产作业计划通常分为多个层次，如厂级生产作业计划、车间级生产作业计划、工段生产作业计划和班组生产作业计划，甚至到每台机床和每个操作者的生产作业计划。层级最高的属于厂级。选项D正确。

【233网校答案】 D

【233网校独家解析，禁止转载】 根据人口变量的细分变量的年龄进行的分类。

【考查考点】 第三章第二节——市场细分的主要变量

【233网校答案】 B

【233网校独家解析，禁止转载】 董事会具有双重职能： 一方面，在决策权力系统内，股东机构仍然是决策机构(限于重大决策)，董事会是执行机构。 另一方面，在执行决策的系统内，董事会则为决策机构(限于一般决策)，经理机构是实际执行机构，董事会处于公司决策系统和执行系统的交叉点，是公司运转的核心。

【考查考点】 第二章第三节——董事会制度——董事会的地位