班级突发事件处理是班级管理中一个关键的考点，而且是常以主观题的形式进行考察，重点掌握处理的原则和方法，要背下来，考试的时候，能写出教师的做法符合或不符合某某原则，或能给出合理的处理方法。
1.小学班级突发事件的类型
(1)人际分歧
(2)打架斗殴
(3)顶撞老师
(4)恶作剧
(5)财务丢失
2.班级突发事件处理的原则（必背）
(1)有效性原则
教师对学生问题行为的应对要有效。
(2)客观性原则
坏学生和好学生矛盾，但是老师不能不分红白去骂坏学生，应了解情况再从客观角度去处理。
(3)教育性原则
处理问题的同时，让学生思想上有所认识，进行德育，感化学生。
(4)可接受原则
对突发事件的处理要维护学生的自尊，让学生心悦诚服。
(5)冷处理原则
上着课突然学生给自己骂了一句，就冷处理一下。 忽略小而转瞬即逝，不要扩大化。
3.班级突发事件处理的方法
(1)忽略小而转瞬即逝的问题
(2)非言语警示或停顿
(3)实时表扬正确行为
(4)言语提醒，反复提醒
(5)直接提问
(6)组织好教学节奏。引导学生参与学习活动，不给学生留违纪的时间
(7)注意慎用批评和惩罚，用时注意保护学生自尊
(8)心理辅导
小试牛刀：
一天中午，六年级学生正在操场上打篮球。突然，小海和小冰扭打在一起，吴老师看到了这一幕， 迅速走上前去，严厉地看着他俩，一言不发。看到吴老师，他俩停止了打斗。吴老师说：“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得把对方都吃了。打球时发生碰撞是很正常的,你们竟然大打出手，丢人不？我现在不追究谁对谁错，只想问一句，这件事是你们自己处理呢，还是我来处理？”他们互相看了看，说：“我们自己处理。”几分钟后，他俩言归于好，向吴老师承认了错误。
问题：评析吴老师对学生冲突的处理方式。
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