摘要：
本章是全书的开展之篇，全书的基础。主要介绍关于社会工作的基础知识，包括社会工作的概念社会工作所涉及的领域、社会工作者的角色与核心能力以及社会工作的目标及功能等。本章的知识贯穿于全书，可帮助考生理解其他章节的内容。
一、社会工作专业伦理思维导图
二、主要考点
1、社会工作专业伦理的基本内容
伦理责任 | 主要内容 |
对服务对象的伦理责任 | 尊重服务对象利益，尊重服务对象自决，保密原则。 |
对同事的伦理责任 | 合作、尊重、互帮互助、忠诚。 |
对服务机构的伦理责任 | 遵守制度规定、实现机构宗旨、负责管理个案 |
作为专业人员的伦理责任 | 专业知识、工作认知、专业能力培养、专业服务、公平与正义等。 |
对社会工作专业的伦理 | 保障专业完整性和遵循专业的评估和研究。 |
对社会的伦理责任 | 促进社会福祉、鼓励公民参与、倡导社会与政治行动。 |
2、社会工作实践中的伦理议题（2020增改）
伦理议题 | 主要内容 |
服务对象自决 | 强调服务对象自我决定，发挥服务对象潜能，使其成长。 |
保密议题 | 社工有责任有义务保护服务对象隐私不受侵害，这是基本原则。 |
双重关系 | 人情与法制及规定的冲突。处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，会遇到情、理、法之间的冲突。 |
知情同意 | 社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形，实施计划须征得同意。 |
多元文化 | 充分尊重理解对象在价值观、生活方式、意识形态、信仰等方面的选择。 |
专业能力 | 社会工作者基本技巧和知识的提升，专业能力不断精进。 |