1、问卷类型
（1）自填式问卷（被调查者填写答案）；
（2）访问式问卷（由访问员向被调查者提问并记录回答）。
2、问卷结构
（1）标题；（问卷名称）
（2）封面信；（研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则及研究机构）
（3）指导语；（问题细节及回答要求，有不同形式）
（4）问题和答案；（态度、行为和状态）
（5）编码和其他。（问题及答案用字母或数字作为代码）
3、问卷设计
（1）原则
①问卷要有信度与效度：（信度：稳定地反映被调查者的情况；效度：较好揭示变量实际情况。）
②考虑研究目的或研究类型；（描述性研究的问卷和解释性研究的问卷）
③以回答者视角为主；
④保证操作可行性。
（2）步骤（4个）：探索性工作—设计问卷初稿—使用和修改—定稿和印制。
（3）问题和答案：①关注问题特性（开放式问题：注意空间大小；封闭式问题：答案的穷尽性和互斥性）；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。
4、问卷资料收集
（1）对象选取（随机抽样和非随机抽样）
（2）访问员选拔培训（文化科学知识、社会经验和应变能力）
（3）物资准备：印制问卷，做好提笔、礼品、录音设备、相机等准备工作。
（4）质量控制：①调查过程的督导；②资料回收后的检查。
5、评价
（1）优点：①匿名访问，易获得真实信息；②利于个别人士极端回答；③收集数据的内容、时间、格式统一，资料容易处理和分析；④访问众多对象节省资源。
（2）缺点：①调查员素质要求高，大规模调查难以达到；②对文化、地域、职业有要求；③某些类型问卷中调查员无法指导，质量难以保证。
配套习题
1、问卷调查是定量研究的重要方法，其设计的核心是( )。
A.问题和答案
B.标题
C.指导语
D.封面信
2、根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（ ）。
(1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
(2)对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议?
(3)您的性别：①男性②女性
A．(2)(1)(3)
B．(3)(2)(1)
C．(3)(1)(2)
D．(1)(3)(2)
3、( )位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。
A．指导语
B．标题
C．封面信
D．问题和答案
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