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2020年中级社会工作综合能力第二章第三节高频考点及习题

来源:233网校 2020-07-21 10:40:23 字号

相比原版教材,2020版的内容要减少一些,删除了“社会工作伦理守则的基本内容”,对“社会工作者职业道德指引的主要内容”进行了删改,新增“社会工作专业伦理守则的作用”。整体来说,有较大的变化,考生在复习的时候需要认真对待。233网校为广大考生精心整理了中级社会工作综合能力核心考点,同时大家可以免费试听中级综合能力考点>>>>,赶紧收藏学习吧↓↓↓。

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考点一:社会工作专业伦理守则的内容与作用

(一)社会工作专业伦理守则的国际惯例

社会工作者的态度和行为对服务对象关爱、有同理心和非评判;对待同事要公平、合作共事;对待服务机构的政策表里如一,维护机构立场和利益;社会方面促进社会福祉的发展,实现社会正义。

社会工作者对服务对象的伦理责任对服务对象的承诺/负责;自我决定;知情同意;相信服务对象的能力;文化敏感性与多样性;隐私和保密性。

社会工作者对同事的伦理责任尊重;保密性;合作;利益冲突与争议的处置;咨询;教育与培训;服务与转介。

社会工作者对专业的伦理责任注重专业的品性;加强专业评估与研究。

社会工作者对机构的伦理责任维护机构政策与立场;对机构相关资料和信息进行保密;妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料;促进机构与政府及其他机构的合作关系;社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。

社会工作者对社会的伦理责任促进社会福利的发展;促进公共参与;在公共危机情形下提供接入与救助措施;通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义。

(二)社会工作伦理守则的作用

1.保护服务对象的权益

2.帮助社会工作者解决伦理难题

3.促进专业的健康发展

4.促进社会服务机构的能力建设

5.维护社会正义

习题练习

1、徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员,她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨,并想退出小组,希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则,小秦最适宜的做法是( )。[2019]

A.同意徐女士要求,让她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求,劝其先与小李进行沟通

C.建议徐女士去找小李的主管,让领导定夺

D.同意徐女士退出小组,然后为其提供服务

参考答案:B
参考解析:社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能,互相促进,共同成长。在必要时有责任协助同事为服务对象提供服务,接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持,对同事违反专业要求的言行予以提醒,对同事受到与事实不符的投诉予以澄清,故答案选B项。

2、社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中,服务对象向小刘索要电话号码,希望自己有困难时能及时找到小刘,根据社会工作专业伦理守则,小刘恰当的做法是( )。[2019]

A.告知其办公电话号码,并说明有紧急情况时可拨打

B.告知其私人电话号码,并承诺尽可能及时接听回复

C.告知其私人电话号码,但嘱咐其一定不要告诉他人

D.告知其办公电话号码,让其与机构的其他同事联系

参考答案:A
参考解析:服务过程中,社会工作者与服务对象建立的是专业的服务关系,二者除了专业的关系之外,不应有其他的个人关系,但我国又是一个人情社会,也是一个熟人社会,人与人之间的关系在日常生活中是十分重要的,社会工作者在服务的过程中需要保护自己的隐私,故BC两项可以排除。同时案主又是社工小刘的服务对象,且服务已经结束,故答案应选A项。

3、关于社会工作专业伦理的说法,正确的是(  )。[2018]

A.在社会政策层面,社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍

B.在个人利益层面,社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择

C.在理论建构层面,社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系

D.在个案服务层面。社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系

参考答案:A
参考解析:本题考查社会工作专业伦理守则。在社会工作的两个主要焦点,即个案工作和社会政策取向上,社会工作者处理问题的工作手法是不同的,受到的伦理约束也是不一样的。在个人治疗或心理辅导层面上,社会工作者更多受到直接服务伦理守则的影响,更多考虑受助者的感受和个人权利及选择,工作方法是尽力排除受助者的心理困扰,提升其信心和自立能力。在社会政策层面,社会工作者受到的伦理约束则是如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡。(考点:社会工作专业伦理守则)

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