第四章 人力资源管理
一、本章思维导图
二、本章主要考点
一、战略的层次(3个)
二、战略性人力资源管理概述
1、战略性人力资源管理核心理念:人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
2、现代人力资源管理被看成是“利润中心”,不仅仅是“成本中心”。
3、核心概念是战略匹配或战略契合。包括两个方面的一致性:外部契合或垂直一致性(人力资源管理与组织战略保持一致)、内部契合或水平一致性(人力资源职能的内部一致性,组织内部人力资源管理管理政策和实践之间保持高度内部一致,相互之间形成一种良性的匹配、互动关系)
4、战略性人力资源管理为获取具有良好技能并得到充分激励的员工,将组织注意力集中于:改变结构和文化、提高组织绩效和业绩、开发特殊能力、管理变革。
5、战略性人力资源管理要求人力资源管理贯彻的思想:以利润为导向、人力资源管理问题的成本和收益、提供人力资源管理的建议性解决报告、强调人力资源管理的重要性。
三、人力资源管理与战略规划之间的关系
行政管理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。
四、组织的战略能够得到成功的执行取决的因素
工作任务设计、人员的甄选和培训与开发、报酬系统、组织结构、信息的类型以及信息系统。
五、战略性人力资源管理的工具(3大工具)
①战略地图:分解组织战略实现过程的一种图形工具,指明了组织战略实现的路径和总体脉络。
②人力资源管理计分卡:为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活
动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标,明确衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标。
③数字仪表盘:在计算机桌面上显示,战略地图上出现的各项活动进展到的阶段以及前进的方向,高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。
六、人力资源战略与不同组织战略的匹配
①低成本与竞争对手竞争的组织:严格控制薪酬成本的开支,不会轻易支付高于市场水平的薪酬。
②成长阶段的高科技组织:奖励性的薪资所占比重非常大,而固定薪资和福利在薪酬总额中所占的比重却很小。
③成熟期的组织(其中既有高科技企业,又有传统企业):奖励性薪资占总薪酬的很小比例,福利部分所占的比重会很高。
八、学习型组织特征
致力于持续学习、知识共享、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化、重视员工。
九、人才管理对象的人才具有的特点(2个特点)
①人才不是抽象的,更不是绝对的。对人才进行评价的重点在于绩效和潜力,绩效关注的是过去和现在,而潜力关心的则是未来。
②人才不是指最优秀或最重要的少部分员工,它囊括了能够在当前或未来为组织作出重要贡献的在员工队伍中相当大比例的各种人才。
十、人才管理的内容
①构建灵活多样的人才获取途径,实现动态人才匹配。
②形成有利于降低风险新型人才队伍调节机制。
③建立多元化的员工价值主张,培养新型组织文化。
④加强人力资源能力建设,实现战略性人力资源管理。