考点：项目质量控制系统建立和运行的主要工作
(一)建立组织机构
项目监理机构是工程监理单位派驻工程负责履行建设工程监理合同的组织机构，是建立和实施项目质量控制系统的主体。
(二)制定工作制度
(三)工作程序、方法和手段、系统改进
1．监理工作应围绕影响工程质量的人、机、料、法、环五大因素和事前、事中、事后三个阶段，按规范的工作程序开展监理工作。
2．监理工作中的主要手段：(1)监理指令；(2)旁站检查；(3)巡视检查；(4)平行检验和见证取样。
3．对于未考虑到、不合理或者是有问题的部分加以增补和改进，然后继续进行反馈，持续不断地进行改进，对调整和改进后的系统继续进行跟踪反馈和评价，继续改进和完善。
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