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2019四级人力资源管理师精选考点:背景调查的方法

来源:人力资源管理师四级 2019年10月21日 字号
摘要:本篇知识点为《企业人力资源管理师》第二章第二节人员背景调查的方法,通过学习,考生们要掌握背景调查的方法及时机把握。常见题型为选择题。

一、背景调查的方法

背景调查可以委托中介机构进行。

如果工作量小,也可以由人力资源部操作。

建议根据调查内容把目标部门分为三类:

(1)学校学籍管理部门:查阅应聘者的教育情况。

(2)曾经就职过的公司:了解到应聘者的工作业绩、表现和能力。

(3)档案管理部门:一般而言,从原始档案里可以得到比较系统、原始的资料。目前,档案的保管部门是国有单位的人事部门和人才交流中心。档案的真实性比较可靠,完整性较差。

背景调查的方法包括:打电话、访谈、要求提供推荐信等。

二、背景调查的时机把握

背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙。

用人单位的背景调查是找应聘者的不合格之处,而猎头公司的工作正好相反。

三、背景调查应关注的几个重要问题

第一,对空缺岗位的胜任能力模型要做到心中有数。

第二,应当采用恰当的询问方法。(询问尽量具体;基于过去的行为)

第三,注意调查对象的选择。(工作态度向原来的上司,团队合作向原来的同级同事,不宜将朋友列入其中)

第四,背景调查的内容应简明、实用。

第五,在背景调查中还应注意遵循以下几个原则:

首先,调查结果只能作为录用决策的参考,不能作为唯一评定的依据;

其次,最好仅针对已经有录用意向的候选人;

最后,尊重候选人的意见,征得他的同意。(在职人员)

四级人力资源管理师背景调查的相关例题

1、背景调查的最好时机是(  )。

A.面试前

B.面试后到上岗前的间隙

C.试用期到转正期的间隙

D.转正后

参考答案:B
参考解析:背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙。

2、一般而言,从(  )可以得到比较系统、原始的资料。

A.就职过的公司

B.员工自带档案

C.人才交流中心

D.员工原始档案

参考答案:D
参考解析:一般而言,从原始档案里可以得到比较系统、原始的资料。

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