考点：第十四章-延长工作时间

从人力资源管理实践方面来看，中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。例如：

在招募和甄选员工方面，中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面的有关信息，同时向人力资源部门提出本部门的用人计划，协助人力资源部门对求职者进行面试并作出最终的录用决定。(D正确)

在员工培训开发方面，中层管理人员需要拟订部门培训计划，对员工进行在职培训，以老带新，运用各种激励方法来激励员工进行自我开发，及时向员工进行绩效反馈和指导，帮助员工设计个人发展规划等。（C正确）

在员工的评价和报酬方面，他们还需要向人力资源部门提供对员工进行绩效考核的指标，直接负责对本部门员工进行绩效考核，同时协助人力资源部门完成薪酬调整、奖励及其他激励措施。（A正确）

在激励和留住员工方面，中层管理人员还需要公平对待每位员工，积极与员工进行沟通，及时化解员工冲突，倾听员工的抱怨，面对面地解决各种争议，维护良好的部门工作氛围。在几乎所有的企业中，与员工密切接触的中层管理人员 对员工的工作积极性、满意度以及工作绩效的影响都是非常大的。（B正确）

考点：第四章第二节人力资源管理概述

考点：第一章第四节态度与行为

考点：第七章第一节绩效管理概述

工作满意度的特点：

（1）整体性和多维性。（C正确）工作满意度是多维的，管理人员要注意，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。（A错误）

（2）稳定性。工作满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性，但工作满意度也是不断在化的，它的下降在甚至比它的形成还要快。（D正确）

（3）环境的影响。工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之外的环境也会间接地影响他对工作的情感。例如，一位刚获得晋升和加薪的员工却在工作中表现出不满，工作绩效不佳，这可能是由于出现家庭纠纷或者是子女教育问题导致的。（E正确）

考点：第三章第二节工作满意度

(1)用人单位招用人员，应当向劳动者提供平等的就业机会和公平的就业条件。

(2)用人单位招用人员时，应当依法如实告知劳动者有关工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬及劳动者要求了解的其他情况。

(3)用人单位应当根据劳动者的要求，及时向其反馈是否录用的情况。

(4)用人单位应当对劳动者的个人资料予以保密。公开劳动者的个人资料信息和使用劳动者的技术、智力成果，须经劳动者本人书面同意。A正确

(5)用人单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。D正确

(6)用人单位应当建立职工名册备查。职工名册应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用王起始时间、劳动合同期限等内容。C错误

(7)用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，新招用的劳动者的劳动报酬按照集体合同规定的标准执行; 没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬。B错误

E选项不是用人单位的义务，所以错误。

考点：第十三章第二节招聘与录用

除法律另有规定外，农民工工资专用账户资金和工资保证金不得因支付为该项目提供劳动的农民工工资之外的原因被查封、冻结或者划拨。

考点：第十四章第二节工资制度

考点：第九章第一节培训与开发概述

考点：第三章第二节工作满意度