1、[单选题] 现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和(　　)所组成的一个系统。

A. 交流渠道 

B. 投诉管理 

C. 风险管理 

D. 财务管理

2、[单选题] 矩阵型组织架构的主要特点有(　　)。

A. 每个事业部都是一个利润中心，对本业务线各项业务指标和利润指标的实现负全责 

B. 全行所有业务划分为若干业务线，总行按业务线设立若干事业部，行使本业务线的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权 

C. 以分行为利润中心，总行向分行下达各项业务指标和利润指标，分行再分解到各辖属支行，并定期进行指标考核 

D. 在总行和分支机构之间设立若干区域总部，负责全行战略规划在该区域的实施、管理和指导该区域的所有分支机构

3、[单选题] 商业银行组织架构的选择，需要综合考虑商业银行的发展战略、经营规模、(　　)以及相关监管法律等内外部多重因素。

A. 风险状况 

B. 外部经济政治环境 

C. 公司治理 

D. 内部控制