笔记讲义正文

2015年秘书证(二级)重难点:办公室管理工作程序

  办公室管理工作程序
  1、办公室管理工作程序的含义和内容

  所谓办公室管理工作程序,是指办公室内按照一定模式制定的完成各项管理工作所需的步骤的总和。它或者是书写、计划、讨论、收集、整理等一连串相关联的有计划的工作处理方法,或者是完成某一项工作的日程计划。
  办公室管理工作程序设计的内容包括:确定事务处理的数量,组成程序的步骤顺序及性质,为设计程序研究相应的方法、方式、技术手段,程序使用的最佳时间和空间条件;将程序用文字或图表表述出来;设计统一程序等。
  2、办公室管理工作程序设计原则
  3、办公室管理工作控制的含义和内容
  办公室管理工作控制就是通过办公室高层领导的指挥,使办公室工作沿着预定的目标前进。
  办公室工作控制的内容主要有:(1)数量控制;(2)质量控制;(3)时间控制。
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